Privacy Beleid
De website www.stefcleaning.be is een initiatief van:
Stef Cleaning
Grand’Route 52b - 1435 Corbais (België) Ondernemingsnummer (BTW-BE) : 0751.850.958
E-mail : stef@stefcleaning.be
Telefoon : 0491/871406
Stef Cleaning hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy en uw persoonlijke gegevens. Wij verzamelen en verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen, namelijk de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens ("Privacywet") en de Europese Verordening van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonlijke gegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens (“Verordening”).
Door onze Site te gebruiken, verklaart u dat u ons privacybeleid heeft gelezen en uitdrukkelijk akkoord gaat met het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit document.
We behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in ons privacybeleid. Elke substantiële wijziging wordt u altijd duidelijk meegedeeld. Toch raden wij u aan dit document regelmatig te raadplegen.
1. Wie verwerkt uw persoonlijke gegevens?
1.1. De verantwoordelijke die uw gegevens verwerkt
Stef Cleaning is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens door vast te stellen welke gegevens er worden verzameld, de doeleinden van de verwerking en de technische en organisatorische middelen rondom de verwerking van uw gegevens. Voor vragen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u telefonisch contact met ons opnemen op +32 (0)491/871406 of per e-mail via stef@stefcleaning.be.
1.2. De onderaannemers
Stef Cleaning is vrij om onderaannemers in te schakelen. Een onderaannemer is de natuurlijke of rechtspersoon die op verzoek en namens de verantwoordelijke uw persoonsgegevens verwerkt. De onderaannemer is verplicht zorg te dragen voor de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens en handelt steeds in opdracht van Stef Cleaning.
2. Op welke basis worden mijn gegevens verwerkt?
In overeenstemming met het Reglement verwerken wij uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
Op basis van de uitvoering van precontractuele maatregelen en de uitvoering van de overeenkomst waarbij u partij bent voor alles met betrekking tot het gebruik en de levering van onze diensten.
Op basis van de uitvoering van het contract waarbij u partij bent en op grond van onze wettelijke verplichtingen voor alles met betrekking tot het beheer van de contractuele relatie en facturatie.
Op basis van uw toestemming voor het verzenden van promotionele aanbiedingen (directe marketing).
3. Welke persoonlijke gegevens worden verzameld?
De verwerking van uw persoonlijke gegevens is beperkt tot wat strikt noodzakelijk is om de door Stef Cleaning nagestreefde doeleinden te realiseren. De gegevens waarop de verwerking betrekking heeft, worden hieronder vermeld.
Naam, voornaam, adres
e-mail adres
Telefoonnummer
Informatie omtrent uw verbinding (IP adres, localisatie, enz.)
Deze gegevens worden verzameld tijdens uw bezoek aan de site, wanneer u ons contactformulier invult of wanneer u per e-mail contact met ons opneemt. Andere persoonsgegevens kunnen op een later tijdstip verzameld worden, bijvoorbeeld in het kader van de uitvoering van de bestelling. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor het verlenen van onze diensten.
Daarnaast gebruiken we cookies om de gebruiker te herkennen en hem een gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden, om zijn technische keuzes te onthouden (bijvoorbeeld een taal) en om eventuele fouten op de Site op te sporen en te corrigeren. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, nodigen wij u uit om ons Cookiebeleid te raadplegen.
Wij verzamelen of verwerken in geen geval gevoelige gegevens.
4. Wat zijn de nagestreefde doelen?
Stef Cleaning verzamelt uw persoonsgegevens met als enig doel u een optimale en gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden. De verwerking van uw persoonsgegevens is essentieel voor het goed functioneren van de Site en het leveren van onze diensten. Indien deze gegevens ontbreken, onjuist of onvolledig zijn, behouden wij ons het recht voor om bepaalde handelingen op te schorten of te annuleren.
Stef Cleaning verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens uitsluitend te verwerken voor de volgende doeleinden:
De gebruiker toestaan om contact met ons op te nemen en/of een bestelling te plaatsen via de website;
De uitvoering en levering van onze diensten mogelijk maken;
Het Beheeren van de contractuele relatie;
Om facturatie en het beheren van de rekeningen mogelijk te maken;
De gebruiker een persoonlijke service bieden door nieuwsbrieven te versturen, gepersonaliseerde producten te presenteren, ondersteuning te bieden en klachten op te volgen;
De gebruiker te detecteren en eventueel te beschermen tegen fraude, fouten en crimineel gedrag;
Het sturen van promotionele aanbiedingen als je daar uitdrukkelijk mee hebt ingestemd (direct marketing). In dit geval bent u ook vrij om uw toestemming te allen tijde in te trekken.
Door onze website te bezoeken worden bepaalde gegevens verzameld voor statistische doeleinden. Met deze gegevens kunnen wij uw gebruikerservaring optimaliseren. Dit zijn uw IP-adres, het bezochte geografische gebied, de dag en tijd van het bezoek en de bekeken pagina's. Door de Site te bezoeken, gaat u uitdrukkelijk akkoord met het verzamelen van deze gegevens voor statistische doeleinden.
5. Wie ontvangt uw persoonlijke gegevens?
Uw persoonlijke gegevens zijn uitsluitend bedoeld voor interne doeleinden. Ze zullen niet worden verkocht, gegeven of doorgegeven aan derden zonder voorafgaande toestemming van u. Stef Cleaning heeft alle mogelijke technische en organisatorische maatregelen genomen om een inbreuk op uw gegevens te voorkomen. Mocht dit toch gebeuren, dan verbindt Stef Cleaning zich ertoe alle nodige maatregelen te nemen om de schade tot een minimum te beperken.
6. Hoe lang worden uw gegevens bewaard?
Uw gegevens worden bewaard zolang het nodig is om de nagestreefde doelen te bereiken. Ze worden uit onze database verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het nagestreefde doel of als u geldig gebruik heeft gemaakt van uw recht op verwijdering.
7. Wat zijn uw rechten?
7.1. Garantie van eerlijke en rechtmatige verwerking
Uw persoonlijke gegevens worden steeds verwerkt in overeenstemming met de gerechtvaardigde doeleinden uitgelegd in punt 4. Ze worden verzameld en verwerkt op een adequate, relevante en niet-excessieve manier, en worden niet langer bewaard dan nodig is om de nagestreefde doeleinden te bereiken.
7.2. Toegangsrechten
Indien u uw identiteit kunt bewijzen, heeft u het recht om informatie te verkrijgen over de verwerking van uw gegevens. U hebt dus het recht om de doeleinden van de verwerking te kennen, de betrokken gegevens, de ontvangers aan wie de gegevens worden doorgegeven, de criteria die worden gebruikt om de bewaartermijn van de gegevens te bepalen en de rechten die u kunt uitoefenen over uw gegevens.
7.3. Recht op rechtzetting
Onnauwkeurige of onvolledige persoonsgegevens kunnen te allen tijde op eenvoudig schriftelijk verzoek worden verbeterd.
7.4. Recht op gegevenswissing (of "recht om te worden vergeten")
U hebt ook het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen in de volgende gevallen:
Uw persoonlijke gegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden;
U trekt uw toestemming voor de verwerking in en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking;
U heeft uw recht om bezwaar te maken op geldige wijze uitgeoefend;
Uw gegevens zijn onrechtmatig verwerkt;
Uw gegevens moeten worden verwijderd om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Aangezien het verwijderen van gegevens voornamelijk te maken heeft met zichtbaarheid, is het mogelijk dat verwijderde gegevens nog tijdelijk worden bewaard.
7.5. Recht op beperking van de verwerking
In bepaalde gevallen hebt u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens te vragen, met name in het geval van een geschil over de juistheid van de gegevens, of als de gegevens noodzakelijk zijn in het kader van een gerechtelijke procedure of de tijd die nodig is om na te gaan dat u geldig uw recht op gegevenswissing kunt uitoefenen.
7.6. Recht van oppositie
U hebt ook het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor directe marketingdoeleinden. Stef Cleaning stopt met de verwerking van uw persoonlijke gegevens, tenzij er kan aangetoond worden dat er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking die zwaarder wegen dan uw recht op bezwaar.
7.7. Recht op gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om alle persoonlijke gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te verkrijgen. Op verzoek kunnen deze gegevens worden overgedragen aan derden, tenzij dit technisch onmogelijk is.
7.8. Recht om uw toestemming in te trekken
U kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens ten allen tijde intrekken, bijvoorbeeld voor directe marketingdoeleinden.
7.9. Doorgifte van persoonlijke gegevens buiten de Europese Unie?
Uw persoonlijke gegevens worden niet buiten de Europese Unie doorgegeven.
8. Hoe mijn rechten uitoefenen?
Om uw rechten uit te oefenen, moet u ons een schriftelijk verzoek en een identiteitsbewijs sturen, per aangetekende brief naar Stef Cleaning, Grand’Route 52b, 1435 Corbais of per e-mail naar stef@stefcleaning.be. We zullen hier zo snel mogelijk op reageren, maar uiterlijk één (1) maand na ontvangst van het verzoek.
9. Een klacht indienen
Indien u niet tevreden bent over de verwerking van uw persoonlijke gegevens door Stef Cleaning, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.privacycommission.be/).
Grand’Route 52b - 1435 Corbais
T. 0491/871406 - Contact